设备家电售后维修小程序开发请说找【王芸】、家电、设备、门窗、锁具、电脑维修预约上门维修模式系统软件、厨房设备维护app软件系统制作。

　　一、售后维修小程序app常见问题

　　1、质保政策

　　您的设备让修完以后，所换的零配件提供180天（国家的三包规定是90天）的保修。在保修期内，私自拆修，再次人为损坏，或者出现其他器件的故障，平台不提供免费处理。

　　2、零配件来源和品质说明

　　关于零配件的来源：通过在零配件市场采购，在经过多次品质检测，筛选出原厂品质的零配件。更换后的配件提供180天的质保（国家的三包规定是90天）。

　　关于零配件的品质：平台提供原厂品质零配件。原厂品质是指零配件制作的工艺和流程、使用的材料，等同于原厂，不是指具有厂家的相关授权证明。

　　3、维修价格

　　每个订单的价格已经包含配件、人工、物流、税费、运营等相关成本，也包含部分解决方案是坏件对换好件的费用。订单的价格会根据配件市场价格的波动而变化，请以提交订单时的价格为准。

　　4、关于回收坏的零配件

　　维修方案中如果提示的是“对换”的，是指要收回换下来的旧配件，如果您不同意对换，请另补差价。订单完成以后，换下的旧零件所有权归平台，平台将集中进行处理。

　　5、温馨提示

　　按照设备生产厂家规定，所有设备在第三方的服务商维修过之后，厂家有可能不提供后期的维修服务。如果你选择的上门快修服务，也有同样的风险。

　　二、售后维修小程序app服务流程

　　1、在线下单

　　需要关注微信公众号下单，选择厨房设备的相关信息：包括设备信息、故障、填写个人信息，系统自动预估维修价格，生成维修订单，自动指派相应工程师。

　　2、工程师确认

　　工程师在收到订单后，会在10分钟左右联系您，与您确认相关信息。

　　3、上门维修

　　按照预约时间和地点，工程师会在指定时间去客户指定地点进行维修。

　　4、完成维修

　　工程师完成维修后，会对您的设备进行全面检测。确认正常后线上支付维修款。

　　如果工程师已到达维修地点与您见面，此时您取消订单，需要支付50元上门费用，感谢您的理解与支持。